Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie regelt die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten auf unserer Glücksspielplattform. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und alle geltenden deutschen Datenschutzgesetze einzuhalten, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Als lizenzierter Anbieter von Online-Glücksspielen in Deutschland nehmen wir unsere Verantwortung für den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und haben umfassende Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch oder Verlust zu schützen.
Verantwortliche Stelle
Die verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO ist unser Unternehmen als Betreiber dieser Online-Glücksspielplattform. Wir sind gemäß § 4 Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV) lizenziert und unterliegen der Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Unsere Geschäftstätigkeit erfolgt ausschließlich im Rahmen der erteilten deutschen Glücksspiellizenz. Sie können uns jederzeit bezüglich datenschutzrechtlicher Angelegenheiten kontaktieren. Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt, der Ihnen für alle Fragen zum Datenschutz zur Verfügung steht. Unser Unternehmen ist verpflichtet, alle personenbezogenen Daten gemäß den strengen Anforderungen des deutschen Datenschutzrechts zu behandeln.
Erhebung personenbezogener Daten
Wir erheben verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die für den Betrieb unserer Glücksspielplattform erforderlich sind. Die Datenerhebung erfolgt ausschließlich auf rechtmäßiger Grundlage und im Einklang mit den Bestimmungen der DSGVO. Folgende Arten von Daten werden von uns verarbeitet:
| Datenkategorie | Beispiele | Rechtsgrundlage |
| Identitätsdaten | Name, Geburtsdatum, Geschlecht | Vertragserfüllung, rechtliche Verpflichtung |
| Kontaktdaten | E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift | Vertragserfüllung, berechtigtes Interesse |
| Finanzdaten | Bankverbindungen, Transaktionshistorie | Vertragserfüllung, rechtliche Verpflichtung |
| Technische Daten | IP-Adresse, Browser-Informationen, Cookies | Berechtigtes Interesse, Einwilligung |
| Spielverhalten | Einsätze, Spielzeiten, Präferenzen | Rechtliche Verpflichtung, berechtigtes Interesse |
Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu verschiedenen, klar definierten Zwecken. Diese sind gesetzlich vorgeschrieben oder dienen der ordnungsgemäßen Durchführung des Glücksspiels. Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:
- Durchführung der Alters- und Identitätsprüfung gemäß GlüStV
- Bereitstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
- Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
- Umsetzung der Spielerschutzmaßnahmen und Überwachung des Spielverhaltens
- Erfüllung regulatorischer Meldepflichten gegenüber Behörden
- Betrugs- und Geldwäscheprävention
- Kundensupport und technische Unterstützung
- Verbesserung unserer Dienstleistungen und Plattform
- Einhaltung steuerlicher und buchhalterischer Verpflichtungen
- Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützt sich auf verschiedene Rechtsgrundlagen der DSGVO. Je nach Art der Daten und Verarbeitungszweck kommen unterschiedliche Rechtsgrundlagen zur Anwendung. Primär verarbeiten wir Ihre Daten zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), wenn dies für die Bereitstellung unserer Glücksspieldienstleistungen erforderlich ist. Darüber hinaus verarbeiten wir Daten zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), insbesondere die Bestimmungen des GlüStV, der Geldwäscheprävention und steuerrechtlicher Vorschriften. In bestimmten Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), etwa zur Betrugsbekämpfung oder Systemsicherheit. Für bestimmte Verarbeitungen holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Datenweitergabe und Empfänger
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in gesetzlich zulässigen Fällen und unter Beachtung der Datenschutzbestimmungen an Dritte weiter. Eine Weitergabe erfolgt insbesondere an folgende Empfängerkategorien:
- Behörden und Aufsichtsstellen bei rechtlichen Verpflichtungen
- Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Transaktionen
- Technische Dienstleister für Hosting und IT-Services
- Identitätsprüfungsdienstleister für KYC-Verfahren
- Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung
- Rechtsanwälte bei rechtlichen Auseinandersetzungen
- Compliance-Dienstleister für regulatorische Anforderungen
Alle Empfänger sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet. Bei Datenübermittlungen in Drittländer außerhalb der EU stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden.
Speicherdauer und Löschung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach dem GlüStV sind wir verpflichtet, bestimmte Daten für mindestens fünf Jahre aufzubewahren. Steuerrechtliche Bestimmungen können längere Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren erfordern. Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden Ihre Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weiteren rechtlichen Verpflichtungen bestehen. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kontoschließungen führen zur Löschung nicht aufbewahrungspflichtiger Daten nach Abschluss aller offenen Transaktionen.
Ihre Rechte als betroffene Person
Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit gegenüber uns geltend machen:
- Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Recht auf Löschung von Daten bei Wegfall der Rechtsgrundlage
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung bei berechtigten Einwänden
- Recht auf Datenübertragbarkeit in strukturierter Form
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
- Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die angegebenen Kontaktdaten erreichen. Wir werden Ihre Anfrage umgehend und spätestens innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.
Datensicherheit und technische Maßnahmen
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen, sichere Serverinfrastruktur mit regelmäßigen Sicherheitsupdates, Zugriffskontrolle durch Benutzerauthentifizierung und Berechtigungskonzepte, regelmäßige Datensicherungen und Backup-Systeme sowie kontinuierliche Überwachung der Systemsicherheit. Alle Mitarbeiter sind auf das Datengeheimnis verpflichtet und regelmäßig im Datenschutz geschult. Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits durch und aktualisieren unsere Schutzmaßnahmen entsprechend dem aktuellen Stand der Technik. Bei Sicherheitsvorfällen haben wir etablierte Notfallprozeduren zur schnellen Reaktion und Schadensbegrenzung.
Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies, die für die Funktionsfähigkeit der Website erforderlich sind, und optionalen Cookies für Analyse- und Marketingzwecke. Technisch notwendige Cookies werden automatisch gesetzt und sind für die Nutzung unserer Plattform unerlässlich. Für alle anderen Cookies holen wir Ihre Einwilligung über unser Consent-Management-System ein. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen oder widerrufen. Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen, Cookies zu deaktivieren, wobei dies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann. Detaillierte Informationen zu den verwendeten Cookies und deren Zweck finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie kann aufgrund gesetzlicher Änderungen, neuer Geschäftspraktiken oder zur Verbesserung unserer Dienstleistungen angepasst werden. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen und gegebenenfalls Ihre erneute Einwilligung einholen. Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzrichtlinie finden Sie stets auf unserer Website. Wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu überprüfen, um über eventuelle Aktualisierungen informiert zu bleiben. Das Datum der letzten Änderung wird am Ende dieser Richtlinie angegeben. Bei fortgesetzter Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gelten die neuen Bestimmungen als akzeptiert, sofern Sie nicht widersprochen haben. Ihr Widerspruchsrecht und die Möglichkeit zur Kontokündigung bleiben davon unberührt.